Política de Troca e Devolução

1. Natureza da venda (IMPORTANTE) A CELEB atua exclusivamente no modelo atacado (B2B), com vendas destinadas a lojistas. Por isso: Não se aplica o Código de Defesa do Consumidor (CDC) Não realizamos trocas por preferência, cor, modelo ou baixa saída ]

2. Trocas por defeito de fabricação Aceitamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação. Condições: Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento Produto não utilizado, com etiqueta e em perfeito estado Envio de fotos e/ou vídeos comprovando o defeito Após análise: Se confirmado, será gerado crédito ou troca da peça (conforme disponibilidade)

3. Produtos em promoção Peças adquiridas em promoção, liquidação ou condições especiais: Não possuem troca ou devolução

4. Divergência de pedido Caso haja erro no envio (modelo ou quantidade incorreta): Prazo: Comunicação em até 3 dias corridos após o recebimento A CELEB se responsabiliza pela correção sem custo adicional.

5. Frete Frete de devolução por defeito: responsabilidade da CELEB (após aprovação) Frete por outros motivos: responsabilidade do cliente

6. Forma de ressarcimento A CELEB não realiza estorno em dinheiro. As soluções serão: Crédito para próxima compra Substituição por outra peça

7. Considerações finais (estratégicamente importante) Antes de finalizar o pedido, recomendamos atenção a: Tamanhos e grade Descrição das peças Condições comerciais Nosso objetivo é garantir uma parceria sólida com lojistas que entendem o funcionamento do atacado e buscam crescimento consistente.